Todas as compras realizadas pelo site www.zeneboutique.com.br são entregues através dos CORREIOS via SEDEX.
Os pedidos são postados nos CORREIOS via SEDEX até 2 dia útil após a confirmação do recebimento do valor do pedido pelo departamento financeiro da ZENE. Recomendamos o envio do comprovante do boleto pago ou do depósito em conta corrente para agilizarmos este processo.
Após a postagem, enviaremos um e-mail contendo o código do objeto postado para o rastreamento da entrega junto ao site dos correios, tais como as normas para o recebimento da mercadoria.
Prazo de entrega dos Correios após a postagem:
Sedex (De 1 a 6 dias úteis, depende da localidade).
Caso haja eventual atraso por motivo de força maior na postagem por parte da ZENE o cliente será informado da situação por e-mail ou telefone.
Enviaremos a mercadoria para o endereço de entrega preenchido no pedido, caso o cliente tenha preenchido o endereço errado e a mercadoria nos seja devolvida pelo Correio, será necessário o pagamento de uma nova postagem pelo cliente para que possamos reenviar a mercadoria com o endereço correto.
Não podemos nos responsabilizar por atrasos do CORREIO, pois não temos ingerência sobre a mercadoria uma vez postada. No caso de extravio comprovado por parte dos CORREIOS, a ZENE só enviará outra mercadoria, ou reembolsará a mesma, conforme o que ficar decidido entre ambas as partes via e-mail ou telefone.
Obs.: Caso você seja de Socorro ou região, pode selecionar a opção de "RETIRAR EM NOSSA LOJA" - sendo assim
você precisa vir pessoalmente retirar sua compra (após receber um e-mail autorizando a retirada), em nossa loja física, situada na RUA MARECHAL FLORIANO PEIXOTO, 48 –SOCORRO.
Agradecemos sua atenção.